REGULAMIN SKLEPU
Regulamin określa zasady zakupów w sklepie internetowym www.swiatecznekoszeprezentowe.pl, zwanym dalej Sklepem, prowadzonym przez firmę ART DEKOR Katarzyna Joanna Sak z siedzibą ul. Kraszewskiego 30 lok.15, 15-024 Białystok, NIP:9660666856, REGON: 050675740 wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej 62882. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się i akceptacja niniejszego Regulaminu.


SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
Zamówienia można składać przesyłając wypełniony formularz e-mailem na adres:
biuro@e-sklepzprezentami.pl
lub bezpośrednio poprzez stronę internetową www.e-sklepzprezentami.pl  lub www.swiatecznekoszeprezentowe.pl 

Warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji, jest przesłanie prawidłowo wypełnionego formularza zamówienia, uwzględniającego numer telefonu oraz adres e-mail, pod którym możliwa będzie weryfikacja zamówienia.

Przyjęcie zamówienia do realizacji potwierdzane jest automatycznie, poprzez wysłanie e-maila, wiadomość ta zawiera numer zlecenia nadany danemu zamówieniu, który należy podać przy płatności. Tym samym ma miejsce zawarcie umowy kupna sprzedaży pomiędzy Klientem oraz Sklepem. Miejscem sprzedaży jest sklep RETRO Tea & Coffee ul. Świętojańska 15, 15-277 Białystok

!!! UWAGA !!! Na czas zakazów i ograniczeń w handlu w niektórych obiektach handlowych, wprowadzonych decyzją władz państwowych w związku z zagrożeniem epidemią wirusa COVID-19, zmianie ulega miejsce zawarcia umowy kupna sprzedaży pomiędzy Klientem oraz Sklepem. Miejscem sprzedaży w tym terminie będzie siedziba firmy: ul. Kraszewskiego 30 lok.15, 15-024 Białystok.

W przypadku wyboru formy płatności
za pobraniem, warunkiem realizacji zamówienia jest jego ponowne potwierdzenie.

Sklep zastrzega możliwość
modyfikacji zawartości koszy poprzez zastąpienie poszczególnych składników produktami równorzędnymi lub wyższej jakości w przypadku braku katalogowego produktu u producenta.

Ceny podane przy produkcie obowiązują w chwili składania zamówienia przez Klienta. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian cen oferowanych produktów, modyfikacji oferty oraz przeprowadzania, odwoływania i modyfikowania zasad ogłaszanych akcji promocyjnych.

Oferta sklepu skierowana jest wyłącznie do osób pełnoletnich. Składając zamówienie, Klient potwierdza tym samym, iż ukończył 18 lat. Nadużywanie alkoholu szkodzi zdrowiu. W przypadku wątpliwości co do pełnoletności osoby odbierającej przesyłkę zawierającą alkohol, kurier ma prawo sprawdzenia dowodu tożsamości.

Wszystkie produkty oznaczone są zgodnie z obowiązującym prawem m.in. danymi producenta, terminem przydatności do spożycia.

ZASADY PŁATNOŚCI, KOSZTY DOSTAWY
Podane ceny zawierają podatek VAT, lecz nie obejmują kosztów dostawy. Koszty te zależą od wielkości zamówienia. Przy zamówieniu powyżej 49 zł koszt wysyłki wynosi 0, w przeciwnym razie do zamówienia doliczany jest koszt wysyłki w wysokości 9 zł.


Płatności za zakupiony produkt można dokonać:
Za pośrednictwem Przelewy24.pl przy rozliczeniu transakcji kartą kredytową lub e-przelewem
Przelewem bankowym na konto Sklepu w Alior Bank S.A.: 14 2490 0005 0000 4530 4870 6343

Gotówką przy odbiorze przesyłki
- przesyłka za pobraniem

Gotówką lub kartą płatniczą przy odbiorze towaru z sklepu RETRO Tea & Coffee, przy ul. Świętojańskiej 15
w Białymstoku.



TERMIN REALIZACJI ZAMÓWIEŃ
Na pojedyncze kosze wynosi:

- 3 dni robocze w Białymstoku (przy wyborze płatności przelewem, czas liczy się od momentu wpływu środków na nasze konto)
- 3 dni robocze przy wysyłkach krajowych (przy wyborze płatności przelewem, czas liczy się od momentu wpływu środków na nasze konto)

W okresie przedświątecznym oraz w przypadku zamówień powyżej 20 sztuk koszy termin realizacji może być dłuższy i wymaga odrębnego ustalenia.

Zamówienie realizowane jest za pośrednictwem firmy kurierskiej, lub doręczenia osobistego. Czas doręczenia zamówienia do Klienta uzależniony jest od miejsca dostawy. Przesyłki kurierskie dostarczane są w terminie 1-2 dni roboczych od dnia odbioru zamówienia przez kuriera.

Uwaga! Podane wyżej terminy doręczeń nie są gwarantowane i podlegają regulaminom świadczenia usług przewozowych firm kurierskich.


Realizujemy również wysyłki zagraniczne, koszty przesyłek zagranicznych ustalane są indywidualnie, w zależności od miejsca i gabarytów prezentu.

W przypadku zwrotu przesyłki do Sklepu z powodu nieodebrania paczki w określonym terminie, błędnego adresu doręczenia podanego w formularzu zamówienia czy odmowy przyjęcia przesyłki przez adresata, Klient ponosi koszty zwrotu zamówienia oraz koszty ewentualnej ponownej wysyłki.

W przypadku braku wpłaty należności za zamówienie jest ono anulowane po 14 dniach od złożenia.

PRZECHOWYWANIE
Wszystkie oferowane produkty przechodzą rygorystyczną kontrolę jakości. Ze względu na zawartość produktów spożywczych upominki powinny być przechowywane w miejscu chłodnym i suchym. Koszyki pakujemy w kartony, aby nie uległy uszkodzeniu w czasie transportu.

ZWROTY
Zgodnie z zapisami ustawy z dnia 30. maja 2014 o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) Klient może zrezygnować z zakupionego towaru w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki - tylko wówczas, gdy towar nie nosi śladów używania, jest kompletny, w oryginalnym opakowaniu i nie został w żaden sposób zniszczony.

Zwracany towar należy odesłać na własny koszt, razem z otrzymaną fakturą lub paragonem, na adres sklepu stacjonarnego: RETRO Tea & Coffee ul. Świętojańska 15, 15-277 Białystok (Galeria Alfa)
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sklep (ART DEKOR Katarzyna Joanna Sak,biuro@e-sklepzprezentami.pl) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).


Odstąpienie od umowy
Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru w ciągu nie później niż 14 dni od dnia doręczenia zwracanego towaru. Zwrotu płatności Sklep dokona przelewem bankowym na wskazane przez Kupującego konto bankowe. Koszt nadania przesyłki i ewentualnego odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Kupujący zobowiązany jest odpowiednio zabezpieczyć towar, aby nie uległ zniszczeniu podczas transportu.
Sklep nie odbiera przesyłek wysłanych za pobraniem.

REKLAMACJE
Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze: wad fabrycznych, uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu, czy niezgodności towaru ze złożonym zamówieniem.

Należy sprawdzić dokładnie, czy przesyłka nie jest uszkodzona mechanicznie. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub braków zawartości przesyłki należy spisać protokół szkody kurierskiej. Kurier powinien posiadać odpowiedni wzór protokołu. Należy tego dokonać w momencie odbierania przesyłki, gdyż w innym przypadku reklamacja może przez przewoźnika nie zostać uznana. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zawartości przesyłki po odjechaniu kuriera, należy skontaktować się z firmą kurierską (telefon znajduje się na liście przewozowym) i zażądać ponownego przyjazdu kuriera w celu spisania protokołu. .

Następnie należy przesłać spisany protokół wraz z formularzem reklamacyjnym drogą elektroniczną na adres sklepu biuro@e-sklepzprezentami.pl . Sprzedający rozpatrzy reklamację w ciągu 7 dni roboczych, a następnie powiadomi Kupującego o decyzjach związanych z przyjęciem reklamacji.

W przypadku innych reklamacji (niezwiązanych z uszkodzeniem podczas transportu) Kupujący ma obowiązek powiadomić sklep drogą elektroniczną biuro@e-sklepzprezentami.pl nie później niż w ciągu 2 dni od doręczenia przesyłki.
Sklep internetowy nie przyjmuje zwrotów żadnych paczek odsyłanych za pobraniem.
Podstawą do reklamacji nie mogą być różnice w wyglądzie produktów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronach www sklepu internetowego, które wynikają z innych ustawień/parametrów monitora Klienta. Zdjęcia produktów w nieznacznym stopniu mogą się różnić od faktycznego wyglądu, co wynika z możliwości fotografowania i przetwarzania tych zdjęć.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Dane osobowe naszych Klientów są przetwarzane tylko w celach wystawienia faktury VAT lub prowadzenia sprawozdawczości finansowej.

PLIKI COOKIES
Sprzedawca zbiera automatycznie dane zawarte w plikach cookies podczas korzystania ze strony internetowej sklepu internetowego. Pliki cookies to dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników przeznaczone do korzystania ze stron internetowych. Pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową dostosowaną do jego indywidualnych preferencji. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. Włączenie mechanizmu Cookies jest niezbędne do korzystania ze sklepu oraz koszyka sklepu i panelu klienta, gdyż na jego podstawie działa mechanizm sesji. Sklep zapisuje informacje w plikach Cookie dotyczących obszarów: id sesji, informacji o odwiedzinach sklepu. Dane gromadzone przy użyciu plików cookies mogą być zbierane wyłącznie w celu wykonywania określonych funkcji na rzecz użytkownika. Oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych domyślnie umożliwia umieszczanie plików cookies na urządzeniu końcowym. Ustawienia te mogą zostać zmienione w taki sposób, by blokować obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki internetowej.

UWAGI KOŃCOWE
Regulamin określa zasady zakupów w sklepie. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują z chwilą ich ogłoszenia na stronie internetowej Sklepu. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian, o których mowa w niniejszym punkcie, będą realizowane na zasadach obowiązujących w momencie ich składania.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały właściwe przepisy prawa, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku - Kodeks Cywilny (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.), ustawy z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz. U. nr 141, poz. 1176 ze zm.) oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) Regulamin obowiązuje od dnia 14.11.2015 r.